Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Véronique Nemeth, Chemin des Chèvres 1, 1968 Mase, Suisse. E-mail : veronique.nemeth@capucinesetromarin.ch. Téléphone : +41 79 544 81 73.

2. Données que nous traitons

Réservation : prénom et nom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, pays d’origine, dates du séjour, nombre d’adultes et d’enfants, langue, montant, acceptation des conditions (version, date et heure) et statut du paiement. Nous ne recevons aucune donnée de carte bancaire.

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message.

Données techniques : pour protéger le site contre les abus, l’adresse IP est transformée en empreinte non réversible et conservée brièvement pour limiter le nombre de tentatives. Le serveur peut journaliser des informations techniques (date, page demandée) sans données de réservation.

3. Finalités et bases juridiques

Gérer votre réservation, vous envoyer les informations de paiement, les rappels et confirmations (exécution du contrat ; art. 6, al. 1, let. b RGPD).

Répondre à vos messages (intérêt légitime ou mesures précontractuelles).

Assurer la sécurité du site et prévenir les abus (intérêt légitime ; art. 6, al. 1, let. f RGPD).

Respecter nos obligations légales, notamment comptables et la perception de la taxe de séjour (obligation légale).

4. Cookies et outils tiers

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Un seul cookie fonctionnel mémorise la langue choisie. L’espace d’administration utilise un cookie de session réservé à la propriétaire.

Carte Google Maps : elle n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) reçoit alors notamment votre adresse IP. Avant ce clic, aucune donnée n’est transmise à Google.

Protection anti-spam : les formulaires peuvent utiliser Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), qui analyse des informations techniques de votre navigateur pour distinguer les humains des robots.

Paiement : la QR-facture est payée depuis votre banque ou l’application TWINT ; ces prestataires traitent le paiement sous leur propre responsabilité.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, liés par contrat : hébergement du site (TODO : nom de l’hébergeur et pays des serveurs) et envoi des e-mails (TODO : prestataire SMTP).

Si des données sont transmises hors de Suisse ou de l’Espace économique européen (par ex. Google ou Cloudflare aux États-Unis), cela se fait sur la base d’une décision d’adéquation ou de clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Les messages de contact sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, au plus tard après 2 ans. Les empreintes d’adresses IP utilisées contre les abus sont remplacées en continu.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander la remise de vos données (portabilité), dans les limites prévues par la loi. Écrivez-nous à veronique.nemeth@capucinesetromarin.ch.

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité

Le site est accessible uniquement en HTTPS. Les mots de passe et clés d’accès sont stockés sous forme chiffrée irréversible et l’accès à l’administration est protégé et limité.

9. Modifications

Cette politique peut être adaptée. La version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : 2026-10-27.